Jika Anda mengalami masalah saat memuat platform, mohon periksa hal-hal berikut:
- Jika Anda menggunakan VPN, coba nonaktifkan karena ini dapat memperlambat koneksi.
- Coba muat ulang laman (refresh)
- Coba gunakan browser lain
- Coba putuskan dan sambungkan kembali jejaring internet Anda (kami merekomendasikan koneksi yang stabil)
Jika setelah ~ 1 jam laman masih belum dimuat, mohon lakukan uji kecepatan di https://www.speedtest.net/ lalu ajukan permohon kepada tim bantuan kami beserta informasi berikut ini:
Tangkapan layar hasil uji kecepatan
- Informasi perangkat
- Informasi koneksi internet (wifi, 3g/4g, dll)
- Informasi mengenai browser yang telah dicoba digunakan
- Alamat IP yang digunakan untuk menghubungkan dengan platform
Komentar
0 komentar
Artikel ditutup - tidak bisa memberikan komentar.