समस्या निवारण

यदि आप प्लेटफ़ॉर्म लोड करने में समस्याएँ उठाते हैं, तो कृपया निम्नलिखित की जाँच करें:

• यदि आप वीपीएन का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे निष्क्रिय करने का प्रयास करें क्योंकि यह आपके कनेक्शन को धीमा कर सकता है
• पेज को रीफ्रेश करने का प्रयास करें
• किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग करने का प्रयास करें
• अपने इंटरनेट नेटवर्क को डिस्कनेक्ट और रीकनेक्ट करने का प्रयास करें (हम एक स्थिर कनेक्शन की सलाह देते हैं)

अगर ~1h के बाद भी पेज लोड नहीं होता है, तो कृपया https://www.speedtest.net/ पर सपीड टेसट करें और फिर निम्नलिखित जानकारी के साथ हमारी सहायता टीम को एक अनुरोध भेजें:

• सपीड टेसट का स्क्रीनशॉट
• अपने डिवाइस के बारे में जानकारी
• आपके इंटरनेट कनेक्शन (वाईफाई, 3जी/4जी, आदि) के बारे में जानकारी
• आपके द्वारा उपयोग किए गए वेब ब्राउजर के बारे में जानकारी
• प्लेटफार्म से कनेक्ट करने के लिए आपका आईपी एडरेस