FEHLERBEHEBUNG

Falls Probleme beim Laden der Plattform auftreten, prüfen Sie bitte Folgendes:

• Falls Sie eine VPN nutzen, versuchen Sie diese zu deaktivieren, da diese Ihre Verbindung verlangsamen kann
• Versuchen Sie die Seite neu zu laden
• Versuchen Sie es mit einem anderen Internetbrowser
• Versuchen Sie Ihr Internet Netzwerk zu trennen und neu zu verbinden ( wir empfehlen die Verwendung einer stabilen Verbindung)

Falls nach ~1h die Seite immer noch nicht lädt, führen Sie bitte einen Geschwindigkeitstest auf https://www.speedtest.net/ durch und  senden Sie Ihre Anfrage an unser Betreuungs Team  mit den folgenden Informationen:

• Bildschirmaufnahme des Geschwindigkeitstests
• Informationen über Ihr Gerät
• Informationen über Ihre Internetverbindung ( WiFi, 3G/4G, etc.)
• Informationen über die Internet Browser, die Sie ausprobiert haben
• Ihre IP Adresse mit welcher Sie sich mit der Plattform verbinden möchten